Il sito istituzionale del Tribunale della Spezia si pone come obiettivo il miglioramento della qualità del servizio giudiziario per i professionisti ed i cittadini utenti e costituisce una vera e propria carta dei servizi in forma elettronica, continuamente aggiornata con le più recenti innovazioni legislative e regolamentari. La diffusione delle informazioni tramite la rete internet consente di garantire l’uso ottimale del servizio, mettendo l’utente in condizione di conoscere dal proprio ufficio o da casa tutta una serie di notizie in ordine:         all’ubicazione degli uffici a cui può rivolgersi anche telefonicamente o per e-mail,  ai servizi che possono essere utilizzati ed alla disciplina delle più comuni procedure; ai procedimenti che possono essere seguiti direttamente dal cittadino, senza l’assistenza del difensore, con acquisizione della modulistica eventualmente necessaria, che egli potrà compilare con comodo prima di recarsi a depositarla presso l’ufficio giudiziario.

Il progetto prevede anche un'area "Documenti" destinata a mettere a disposizione notizie per approfondimenti di carattere storico-giuridico e sulle tematiche del diritto, del processo e dell'organizzazione giudiziaria; inoltre,  nell'apposito spazio "Ricerche giuridiche" sono fornite utili indicazioni per il reperimento di testi normativi, giurisprudenza e dottrina sulla rete internet.

In considerazione della complessità delle procedure giudiziarie civili e penali, la legge prevede in linea generale l'obbligo dell'assistenza di un difensore abilitato.

Tuttavia, anche nei limitati casi in cui è consentito accedere al servizio giustizia senza ministero di difensore e per lo svolgimento di attività amministrative, è necessario che l'utente non professionale assuma tutte le necessarie informazioni presso le cancellerie.

Le informazioni contenute nel sito istituzionale costituiscono, infatti, un primo contatto tra l'Amministrazione della Giustizia ed il cittadino, ma non possono considerarsi complete, nè consentono gli eventuali adattamenti ai singoli casi, resi necessari dalla complessità delle regole poste dalle leggi e dalle circolari ministeriali.

Il personale dell'Ufficio Relazioni con il pubblico (URP) e delle singole cancellerie è a disposizione dei cittadini per tutte le informazioni di carattere amministrativo e i chiarimenti opportuni, fermo restando che per la consulenza legale è necessario rivolgersi ad un avvocato.